Внесены изменения в Федеральный закон от 27.11.2017 № 355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Так, Федеральным законом от 27.11.2017 N 355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» порядок рассмотрения граждан дополнен и изменен.
Теперь к электронным обращениям в госорганы можно прилагать документы только в электронной форме. Ранее допускалось их направление в бумажном виде, допускалась возможность ответа на письменное обращение в электронной форме и наоборот.
Также, установлено, что на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.
Кроме того, уточнено, что на обращение текст которого не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается лицу, его направившему обращение.
Указанные изменения вступили в законную силу с 08.12.2017