Обзор по работе с обращениями граждан и представителей объединений граждан, в том числе юридических лиц, за апрель 2016 года
Предметом настоящего обзора являются данные о количестве обращений, вопросах изложенных в обращениях граждан, в том числе юридических лиц, рассмотренных в Севприроднадзоре, а также результаты рассмотрения и принятые решения.
Работа с обращениями граждан в Главном управлении природных ресурсов и экологии (Севприроднадзоре) ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Всего в апреле 2016 года в Севприроднадзор поступило, зарегистрировано и направлено на исполнение 47 обращений, оставалось на исполнении с марта 2016 года 14 обращений.
25 обращений (53%) поступило в письменной форме, в том числе коллективных обращений – 11 (23%). 8 обращений (17%) поступило по электронной почте. По горячей линии поступило 14 (30%) устных обращения.
Основная масса обращений имеет первичный характер. Повторных обращений - 5 (11%).
По виду обращения распределились следующим образом: заявление –44 (94%), жалоба – 3 (6%), предложение – 0.
7 обращений (15%) по наиболее важным вопросам и сигналам о нарушении законных прав граждан были взяты на контроль.
30 обращений рассмотрены непосредственно Севприроднадзором, 12 были направлены в другие организации и учреждения для рассмотрения в соответствии с компетенцией. 19 обращений находятся на рассмотрении.
Тематика обращений, поступивших за отчетный период, выглядит следующим образом:
| Раздел | Количество обращений |
| Вопросы в сфере геологического контроля | 3 |
| Вопросы в сфере водного контроля | 5 |
| Вопросы в сфере земельного контроля | 0 |
| Контроль в области охраны атмосферного воздуха | 7 |
| Контроль в области обращения с отходами | 10 |
| Контроль в области организации и функционирования ООПТ | 7 |
| Контроль в области охраны, использования и воспроизводства животного мира на ООПТ | 0 |
| Лесной контроль на землях ООПТ | 0 |
| Общие виды контроля | 14 |
| Морской контроль | 1 |
Актуальными вопросами, затрагиваемыми в обращениях граждан, являются заявления о несанкционированном размещение всех видов отходов, вопросы соблюдения требований, установленных законодательством в области охраны атмосферного воздуха, в частности, в отношении загрязнения атмосферного воздуха выбросами от работы котельных и предприятий.
Также актуальны обращения по вопросам функционирования особо охраняемых природных территорий, в частности, о сносе зеленых насаждений, других нарушениях природоохранного законодательства при ведении хозяйственной деятельности на указанных территориях.
Для решения вопросов, изложенных в обращениях, сотрудниками Севприроднадзора организовываются обследования и проводятся проверки, в том числе, совместно с представителями других органов исполнительной власти Севастополя, с целью установления лиц, виновных в нарушении природоохранного законодательства и привлечения их к ответственности в рамках действующего законодательства.
По результатам рассмотрения обращений гражданам даны ответы консультативно-разъяснительного характера или рекомендации о дальнейших действиях, принимались меры по решению их проблем в установленные законом сроки.
| Результаты рассмотрения письменных обращений, направлены ответы | Количество ответов |
| Положительный | 4 |
| Отрицательный | 1 |
| Разъяснительный | 22 |
| Уведомительный | 15 |
При рассмотрении обращений граждан, Севприроднадзор осуществляет свою работу во взаимодействии с Федеральными агентствами Министерства природных ресурсов РФ, Минприроды РК, Департаментами и управлениями Правительства Севастополя, другими органами исполнительной власти Севастополя.
Эффективность рассмотрения обращений граждан обеспечивается за счет регулярного контроля сроков исполнения поручений, повышения персональной ответственности исполнителей, активного участия руководства в процессе рассмотрения обращений и постоянном контроле результатов.