Обзор по работе с обращениями граждан и представителей объединений граждан, в том числе юридических лиц, за ноябрь 2015 г.
Предметом настоящего обзора являются данные о количестве обращений, вопросах изложенных в обращениях граждан, в том числе юридических лиц, рассмотренных в Севприроднадзоре, а также результаты рассмотрения и принятые решения.
Работа с обращениями граждан в Главном управлении природных ресурсов и экологии (Севприроднадзоре) ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Всего в ноябре 2015 года в Севприроднадзор поступило, зарегистрировано и направлено на исполнение 35 обращений. 25 обращений (71%) поступило в письменной форме, в том числе коллективных обращений – 5. По горячей линии поступило 10 (29%) устное обращение.
Основная масса обращений имеет первичный характер.Повторных (дублетных) обращений - 5 (14%).
По виду обращения распределились следующим образом: заявление –80%, жалоба – 11%, предложение – 9%.
4 обращения (11%) по наиболее важным вопросам и сигналам о нарушении законных прав граждан были взяты на контроль. 13 (37%) обращений рассмотрены непосредственно Севприроднадзором, 10 (29%) были направлены в другие организации и учреждения для рассмотрения в соответствии с компетенцией. 12 (34%) обращений находятся на рассмотрении.
Тематика поступивших обращений за отчетный период выглядит следующим образом:
| Раздел | Количество обращений |
| Вопросы в сфере геологического контроля | 1 |
| Вопросы в сфере водного контроля | 7 |
| Вопросы в сфере земельного контроля | 3 |
| Контроль в области охраны атмосферного воздуха | 1 |
| Контроль в области обращения с отходами | 11 |
| Контроль в области организации и функционирования ООПТ | 5 |
| Контроль в области охраны, использования и воспроизводства животного мира на ООПТ | 0 |
| Лесной контроль на землях ООПТ | 0 |
| Общие виды контроля | 6 |
| Морской контроль | 1 |
Актуальными вопросами, затрагиваемыми в обращениях граждан, являются вопросы, связанные с несанкционированным размещением всех видов отходов, нарушением водного законодательства, в частности с застройкой водоохранных зон.
Также актуальны обращения по вопросам функционирования особо охраняемых природных территорий, обращения о нарушениях природоохранного законодательства при производстве строительных работ на тех или иных объектах.
Для решения вопросов, изложенных в обращениях, сотрудниками Севприроднадзора организовываются обследования и проводятся проверки, в том числе совместно с представителями прокуратуры, с целью установления лиц, виновных в нарушении природоохранного законодательства и привлечения их к ответственности в рамках действующего законодательства.
По результатам рассмотрения обращений гражданам даны ответы консультативно-разъяснительного характера или рекомендации о дальнейших действиях, принимались меры по решению их проблем в установленные законом сроки.
| Результаты рассмотрения письменных обращений, направлены ответы | Количество ответов |
| Положительный | 2 |
| Отрицательный | 0 |
| Разъяснительный | 11 |
| Уведомительный | 10 |
При рассмотрении обращений граждан Севприроднадзор осуществляет свою работу во взаимодействии с Федеральными агентствами Министерства природных ресурсов РФ, Минприроды РК, Департаментами и управлениями Правительства Севастополя, другими органами исполнительной власти Севастополя.
Эффективность рассмотрения обращений граждан обеспечивается за счет регулярного контроля сроков исполнения поручений, повышения персональной ответственности исполнителей, активного участия руководства в процессе рассмотрения обращений и постоянном контроле результатов.