Обзор по работе с обращениями граждан и представителей объединений граждан, в том числе юридических лиц, за 2016 г.
Предметом настоящего обзора являются данные о количестве обращений, вопросах изложенных в обращениях граждан, в том числе юридических лиц, рассмотренных в Севприроднадзоре, а также результаты рассмотрения и принятые решения.
Работа с обращениями граждан в Главном управлении природных ресурсов и экологии (Севприроднадзоре) ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Всего за 12 месяцев 2016 года в Севприроднадзор поступило, зарегистрировано и направлено на исполнение 480 обращения. 390 обращений (82%) поступило в письменной форме, по горячей линии поступило 90 (18%) устных обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер. .Повторных (дублетных) обращений - 13 (11%).
По виду обращения распределились следующим образом: заявление – 248 (51,7%), жалоба – 205 (42,6%), предложение – 8 (1,7%), запросы информации – 19 (4 %)
Информация об источниках поступления обращений граждан в Севприроднадзор представлена в таблице:
| Количество | % от общего количества | |
| От физических лиц | 404 | 84,2 |
| Объединение граждан (юридические лица) | 13 | 2,7 |
| Коллективные обращения граждан | 63 | 13,1 |
290 (60,4%) обращений рассмотрены непосредственно Севприроднадзором, 190 (39,6%) были направлены в другие организации и учреждения для рассмотрения в соответствии с компетенцией.
Тематика поступивших обращений за отчетный период выглядит следующим образом:
| Раздел | Количество обращений | % |
| Вопросы в сфере геологического контроля | 35 | 7,3 |
| Вопросы в сфере водного контроля | 57 | 11,9 |
| Вопросы в сфере земельного контроля | 7 | 1,5 |
| Контроль в области охраны атмосферного воздуха | 31 | 6,5 |
| Контроль в области обращения с отходами | 88 | 18,3 |
| Контроль в области организации и функционирования ООПТ | 36 | 7,5 |
| Контроль в области охраны, использования и воспроизводства животного мира на ООПТ | 0 | 0 |
| Лесной контроль на землях ООПТ | 7 | 1,5 |
| Общие вопросы | 219 | 45,5 |
Наибольшее количество обращений граждан касаются вопросов контроля в области обращения с отходами, в частности, вопросов размещения несанкционированных свалок производства и потребления на территории Севастополя.
Также актуальны обращения по вопросам функционирования особо охраняемых природных территорий, сохранения можжевельника и других редких растений, в крымских лесах. Обеспокоенность граждан вызывает также строительство, ведущееся в прибрежной зоне с нарушением норм экологического законодательства, вопросы сброса сточных вод в акваторию Севастопольской бухты, вопросы загрязнения атмосферного воздуха.
Для решения вопросов, изложенных в обращениях организовываются проверки, в том числе совместно с органами прокуратуры, другими органами исполнительной власти Севастополя с целью установления лиц, виновных в нарушении природоохранного законодательства и привлечения их к ответственности в рамках действующего законодательства.
По результатам рассмотрения обращений всем гражданам даны ответы консультативно-разъяснительного характера или рекомендации о дальнейших действиях заявителя, принимались меры по решению их проблем в установленные законом сроки.
| Результаты рассмотрения письменных обращений | Количество ответов | % от общего количества |
| Положительный | 15 | 3,1 |
| Отрицательный | 12 | 2,5 |
| Разъяснительный | 254 | 52,9 |
| Уведомительный | 197 | 41 |
При рассмотрении обращений граждан Севприроднадзор осуществляет свою работу во взаимодействии с Федеральными агентствами Министерства природных ресурсов РФ, Минприроды РК, Департаментами и управлениями Правительства Севастополя, другими органами исполнительной власти Севастополя.
Эффективность рассмотрения обращений граждан обеспечивается за счет регулярного контроля сроков исполнения поручений, повышения персональной ответственности исполнителей, активного участия руководства в процессе рассмотрения обращений и постоянном контроле результатов.
