Обзор по работе с обращениями граждан и представителей объединений граждан, в том числе юридических лиц, за 6 месяцев 2016 г

Предметом настоящего обзора являются данные о количестве обращений, вопросах изложенных в обращениях граждан, в том числе юридических лиц, рассмотренных в Севприроднадзоре, а также результаты рассмотрения и принятые решения.

Работа с обращениями граждан в Главном управлении природных ресурсов и экологии (Севприроднадзоре) ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 6 месяцев 2016 года в Севприроднадзор поступило, зарегистрировано и направлено на исполнение 231 обращение, за аналогичный период 2015 года – 186 обращений.

142 обращения (61%) поступило в письменной форме, в том числе коллективных обращений –36 (16%). 28 обращений (12%) поступило в форме электронного документа. По горячей линии поступило 61(26%) устных обращения.

Основная масса обращений имеет первичный характер.Повторных обращений - 23 (10%).

По виду обращения   распределились     следующим образом: заявление –210 (91%), жалоба – 17(7%), предложение – 4 (2%).  

28 обращений (12%) по наиболее важным вопросам и сигналам о нарушении законных прав граждан были взяты на контроль.

131 обращение рассмотрено непосредственно Севприроднадзором, 77 были направлены в другие организации и учреждения для рассмотрения в соответствии с компетенцией. 23 обращения находятся на рассмотрении.

Тематика обращений, поступивших за отчетный период, выглядит следующим образом:

Наиболее актуальными вопросами, затрагиваемыми в обращениях граждан, являются вопросы, связанные с несанкционированным размещением всех видов отходов, образованием стихийных свалок, загрязнением окружающей среды выбросами и сбросами.

Также актуальны обращения по вопросам нарушения законодательства при использовании недр, в частности, при эксплуатации артезианских скважин, вопросы функционирования особо охраняемых природных территорий,  сохранения можжевельника и других редких растений, в крымских лесах.

Для решения вопросов, изложенных   в обращениях, сотрудниками Севприроднадзора, в рамках возложенных полномочий, проводятся рейдовые мероприятия, а также, согласованные с органами прокуратуры внеплановые проверки, ведутся административные расследования, с целью установления лиц, виновных в нарушении природоохранного законодательства и привлечения их к ответственности в рамках действующего законодательства. Обращения, относящиеся к компетенции других структур, перенаправляются по подведомственности.

По результатам рассмотрения обращений гражданам даны ответы консультативно-разъяснительного характера или рекомендации о дальнейших действиях, принимались меры по решению их проблем в установленные законом сроки.

При рассмотрении обращений граждан, Севприроднадзор осуществляет свою работу во взаимодействии с   Федеральными агентствами Министерства природных ресурсов РФ, Минприроды РК, Департаментами и управлениями Правительства Севастополя, другими органами исполнительной власти Севастополя.

Эффективность рассмотрения обращений граждан обеспечивается за счет регулярного контроля сроков исполнения поручений, повышения персональной ответственности исполнителей, активного участия руководства в процессе рассмотрения обращений и постоянном контроле результатов.